東風(fēng)日產(chǎn)黃岡虹日羅田專(zhuān)營(yíng)店復(fù)！工！啦！

你要問(wèn)八爺為何激動(dòng)？

這是湖北地區(qū)第一家復(fù)工的正規(guī)專(zhuān)營(yíng)店！

更意味著東風(fēng)日產(chǎn)打響了湖北地區(qū)復(fù)工的“第一槍”！

 

八爺同時(shí)采訪了專(zhuān)營(yíng)店和華中一區(qū)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

一起來(lái)看驚喜、聽(tīng)故事吧~

久違的熟悉感，回來(lái)啦

    上午10點(diǎn)，陽(yáng)光從云層中透出來(lái)，斜射在黃岡虹日羅田專(zhuān)營(yíng)店的玻璃窗上。

    在售后接車(chē)通道，已出現(xiàn)7、8臺(tái)車(chē)排隊(duì)保養(yǎng)的熱鬧景象，此情此景的重現(xiàn)，還要追溯到數(shù)十日前。

    測(cè)溫、登記、查驗(yàn)，車(chē)輛順利進(jìn)入維修通道。服務(wù)顧問(wèn)裝上一次性座椅套后，轉(zhuǎn)交售后技師，保養(yǎng)正式開(kāi)始。見(jiàn)售后車(chē)間忙得不可開(kāi)交，銷(xiāo)售人員也快速展開(kāi)協(xié)助，讓整個(gè)維修保養(yǎng)工作有條不紊地進(jìn)行著。

 

（復(fù)工首日的售后區(qū)域）

    這是3月12日，黃岡虹日羅田專(zhuān)營(yíng)店復(fù)工的第一天，當(dāng)日便有十余批保養(yǎng)及看車(chē)客戶到來(lái)。久違的到店、久違的接待，一切都是久違的熟悉感。

    復(fù)工前的不斷努力，換來(lái)了復(fù)工首日的良果：以電話、社交工具等傳播復(fù)工日期，嚴(yán)格落實(shí)防疫措施提升客戶到店信心，對(duì)保有客戶進(jìn)行分類(lèi)回訪預(yù)約，通過(guò)電商平臺(tái)邀約客戶看車(chē)，到店試駕與線上看車(chē)、線上領(lǐng)券同步進(jìn)行，全員微信轉(zhuǎn)發(fā)店內(nèi)一折車(chē)內(nèi)消毒套餐訊息……

    復(fù)工第二天，店內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了訂單突破！截至3月16日，共獲得銷(xiāo)售訂單2個(gè)、進(jìn)店量23批次、售后進(jìn)店量53批次，續(xù)保8個(gè)。“一切為了客戶，一切服務(wù)客戶。”這是黃岡虹日羅田專(zhuān)營(yíng)店的信念與堅(jiān)持。

（復(fù)工后的首次成交）

 

安全復(fù)工，穩(wěn)妥妥滴

    疫情對(duì)整個(gè)湖北地區(qū)造成了巨大的創(chuàng)傷，要第一時(shí)間獲得復(fù)工準(zhǔn)許，不是一件容易事。

    復(fù)工之前，東風(fēng)日產(chǎn)總部和華中一區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心多次以視頻會(huì)議的方式進(jìn)行慰問(wèn)和指導(dǎo)：幫助分析宏觀市場(chǎng)、給予明確的規(guī)劃思想、部署具體的工作內(nèi)容……一步步提振專(zhuān)營(yíng)店人員信心，做好復(fù)工的萬(wàn)全準(zhǔn)備。

 

（測(cè)溫、消殺進(jìn)行時(shí)）

    雖然黃岡9縣市確診病例已“清零”，但低風(fēng)險(xiǎn)不等于零風(fēng)險(xiǎn)，安全問(wèn)題應(yīng)時(shí)刻警惕。為保障所有到店客戶及員工安全，店內(nèi)目前只安排未離羅田或返縣14天以上的員工上崗，專(zhuān)人在門(mén)口測(cè)溫、登記信息，并為需要的客戶免費(fèi)提供口罩。店員每天進(jìn)店后的第一件事便是讓全店通風(fēng)對(duì)流，客戶到店期間，提供安心的“隔斷式服務(wù)”。在日常清潔的基礎(chǔ)外，保潔人員還會(huì)定時(shí)對(duì)店內(nèi)各處進(jìn)行全面消殺，并開(kāi)啟“追蹤清潔”模式，洽談室、休息區(qū)等即用即消殺。

    在充分做好防疫工作、積極落實(shí)政府指引方針后，政府領(lǐng)導(dǎo)多次巡視，并考慮到專(zhuān)營(yíng)店往日形象良好，才終于發(fā)放一封正式的復(fù)工通知書(shū)。

 

（客戶到店看車(chē)）

 

星星之火，可以燎原

    黃岡虹日羅田專(zhuān)營(yíng)店的順利復(fù)工，不僅為所有湖北經(jīng)銷(xiāo)商伙伴做出了表率，更用成績(jī)證明，需求不會(huì)因疫情影響而消失，永遠(yuǎn)把客戶放在心上，以安全為己任，以服務(wù)換信賴，才是復(fù)工的正確打開(kāi)方式。

    東風(fēng)日產(chǎn)總部和華中一區(qū)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)推動(dòng)整個(gè)湖北地區(qū)的復(fù)工，也起到了極為關(guān)鍵的作用：從店面管理、線上營(yíng)銷(xiāo)、線索管理、營(yíng)銷(xiāo)舉措等各方面積極部署，及時(shí)下達(dá)指引、親自監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)不斷提振大區(qū)、專(zhuān)營(yíng)店全員信心，對(duì)外開(kāi)展華中一口碑王大賽、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、城市專(zhuān)案等贏得市場(chǎng)關(guān)注。

   大區(qū)還為湖北經(jīng)銷(xiāo)商伙伴爭(zhēng)取到不少福利。如舉行“感恩武漢 伴NI同行”活動(dòng)，推出2000元購(gòu)車(chē)福利基金的致敬禮專(zhuān)項(xiàng)政策，并將暖春行動(dòng)領(lǐng)券時(shí)間將延長(zhǎng)至3月31日。

 

（咸寧市各專(zhuān)營(yíng)店正在籌備復(fù)工）

 

    疫情不僅是考驗(yàn)，也是契機(jī)。未雨綢繆，讓東風(fēng)日產(chǎn)再次領(lǐng)勢(shì)先行，走在復(fù)工前列。“經(jīng)銷(xiāo)商和大區(qū)、總部是一個(gè)大家庭，復(fù)工前期總部和大區(qū)給予了我們莫大的幫助，復(fù)工后我們更應(yīng)齊心協(xié)力，一定可以將東風(fēng)日產(chǎn)品牌推向更高處！”黃岡虹日羅田專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理胡俊堅(jiān)信著。

在《毛澤東選集》中曾有一句經(jīng)典表述：“星星之火，可以燎原。”隨著湖北地區(qū)陸續(xù)有序復(fù)工，黃岡虹日羅田專(zhuān)營(yíng)店這株火苗帶來(lái)的光與熱，必能燎原整個(gè)湖北！這打響的第一槍?zhuān)脖厝怀蔀闁|風(fēng)日產(chǎn)在湖北地區(qū)全面復(fù)工的第一步。

 

（宜昌市各專(zhuān)營(yíng)店正在籌備復(fù)工）

 

    八爺還得知，宜昌市、咸寧市的經(jīng)銷(xiāo)商伙伴們已經(jīng)參照黃岡虹日羅田專(zhuān)營(yíng)店的做法，開(kāi)始復(fù)工準(zhǔn)備啦~！這不就剛好印證了星火燎原的說(shuō)法嘛！所以完全有理由相信，東風(fēng)日產(chǎn)湖北各專(zhuān)營(yíng)店陸續(xù)復(fù)工后，能開(kāi)拓出一個(gè)多么令人振奮、令人期待的新局面呀！你說(shuō)呢？

  【八爺有話說(shuō)】聽(tīng)說(shuō)好些湖北專(zhuān)營(yíng)店的復(fù)工時(shí)間已經(jīng)確定啦！應(yīng)該所有店都對(duì)客戶很上心，防疫措施也做得很到位吧！想到這里，八爺瞬間就安心了呢！華中一區(qū)營(yíng)銷(xiāo)將士和湖北經(jīng)銷(xiāo)商伙伴們，加油鴨，期待你們創(chuàng)造佳績(jī)哇！