廣汽傳祺以“e-TIME行動”計劃為指導、以顧客體驗為中心的高質(zhì)量發(fā)展模式，賦能了產(chǎn)品、科技、品質(zhì)、服務的升級，推動了下半年銷量的持續(xù)增長，最終助力傳祺品牌向科技傳祺、品質(zhì)傳祺和服務傳祺轉(zhuǎn)變，并通過品牌煥新真正與用戶“一祺智行 更美好”。

實現(xiàn)“V型反轉(zhuǎn)”，嚴峻環(huán)境顯真章

廣汽傳祺的2020年走出了一條“V型反轉(zhuǎn)”曲線。

  下半年，廣汽傳祺連續(xù)6個月實現(xiàn)同比正增長，9-12月連續(xù)4個月銷量突破3萬輛。在克服存量市場競爭和疫情陰霾后，作為后浪的廣汽傳祺，正乘風破浪。

 

  值得一提的是，廣汽傳祺銷量的復蘇增長，核心價值更在于其在中高端品牌上取得的突破。由傳祺M6和傳祺M8組成的MPV雙子星，2020年12月，終端銷量破萬，M8與M6終端銷量均突破5000輛；1-12月累計銷量超過了7.3萬輛，同比增長25.1%。尤其是傳祺M8，全年同比勁增47.1%，已連續(xù)11個月蟬聯(lián)20萬級中國豪華MPV市場銷量冠軍，進一步穩(wěn)固了中國自主高端MPV的領先地位。

  作為廣汽傳祺明星車型的傳祺GS4家族同樣強勢，已連續(xù)八個月銷量破萬，全年銷量超12.7萬輛，同比增長達20.9%。走在高端化、年輕化的路線上，廣汽傳祺在2020年煥發(fā)了全新的活力。

 

品牌煥新，新動能下的新傳祺

  2020年，在消費結構高端化升級以及消費者年輕化趨勢下，中國汽車品牌在品牌高端化和年輕化上取得了新的成績。

  作為其中的佼佼者，自成立以來，廣汽傳祺就堅持定位高端、品質(zhì)優(yōu)先、創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展路徑。2020年，廣汽傳祺站在12周年新的起點上，以新動能賦能新傳祺，提出了“金三角戰(zhàn)略”，通過產(chǎn)品、科技和服務三大核心升級，為消費者增值、為經(jīng)銷商增益、為廣汽傳祺的發(fā)展賦能，持續(xù)助力品牌向上，為消費者創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品和服務。

 

  在品牌年輕化方面，廣汽傳祺也走出了不一樣的路線。年輕化并不意味著品牌的向下以及價格的下探，廣汽傳祺所追尋的是一種有價值的年輕化，是在年輕化的基礎上，為消費者持續(xù)創(chuàng)造更高價值的產(chǎn)品和服務。

  在2020年廣州車展上，廣汽傳祺提出了“一祺智行 更美好“的全新品牌口號，通過聚焦“趣、質(zhì)、親”三大核心價值，以更貼近消費者的方式，打造“科技傳祺、品質(zhì)傳祺、服務傳祺”的領先形象，帶動傳祺品牌煥發(fā)全新活力。而在廣州車展上首發(fā)亮相的輕跑轎車EMPOW55，專為年輕消費者而來，是廣汽傳祺全新品牌形象的最佳背書。年輕化的外衣之下，是廣汽傳祺始終堅持的高價值，這也是廣汽傳祺品牌及產(chǎn)品的核心優(yōu)勢。

 

增配不增價，超越價值贏得消費者青睞

  高價值，是貫穿廣汽傳祺2020年的核心。2020年，汽車整體市場需求收縮，合資品牌和豪華品牌價格持續(xù)下探，中國汽車品牌的市場空間進一步被擠壓，但廣汽傳祺以高價值實現(xiàn)了破局。

  通過深化“研-產(chǎn)-銷一體化體制”，廣汽傳祺更加洞察市場及消費趨勢，強化了整車研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等全價值鏈版塊的資源和戰(zhàn)略協(xié)同，推動產(chǎn)品的持續(xù)迭代升級。產(chǎn)品全面增值，增配不增價，為消費者創(chuàng)造了實實在在的利益，讓消費者直觀感受到了廣汽傳祺全面領先其他品牌乃至合資品牌的高價值感。

 

  這一年，廣汽傳祺以全新產(chǎn)品、中期改款、年款等方式，推出了包括GS4 COUPE、全新GS8S、GS3 POWER、M8大師版等在內(nèi)的多款新車型。新車顏值+、科技+、價值+，但價格不增加，從而滿足了不同消費者的不同需求，提升了消費者的用車體驗。其中，傳祺GS3 POWER配置價值提升2.2萬元，為消費者創(chuàng)造了物超所值的體驗。

  增配不增價的升級方式，使廣汽傳祺新車的整體價值得到極大提升。正因為超越期待的價值感，廣汽傳祺贏得了市場和消費者的肯定，實現(xiàn)銷量持續(xù)而穩(wěn)定的增長。

 

科技傳祺，引領智能化轉(zhuǎn)型變革

  汽車市場正在經(jīng)歷百年未有之大變局，隨著汽車技術的進步以及消費者日益升級的汽車需求，科技化、智能化已經(jīng)成為了汽車發(fā)展的主要趨勢。這一年，中國汽車品牌轉(zhuǎn)型升級的探索中，科技的分量日漸增加。

  站在新一輪的科技競賽中，廣汽傳祺在2020年全面升級了科技實力。在堅持“生產(chǎn)一代、研發(fā)一代、儲備一代”技術思路的基礎上，廣汽傳祺打造了一個正向研發(fā)的“技術蓄水池”，以廣汽全球平臺模塊化架構GPMA、ADiGO智駕互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)和矩浪動力三大硬核技術為基礎，為產(chǎn)品和服務賦能，推動廣汽傳祺高質(zhì)量發(fā)展。

 

  其中，廣汽傳祺的全新一代動力科技——鉅浪動力，包含發(fā)動機、變速器兩大領域，擁有高效發(fā)動機、高效變速器、混動產(chǎn)品三大支撐，囊括1.5L、2.0L燃油發(fā)動機、DHE混動發(fā)動機、AT、WDCT變速器、DHT混動變速器六個版塊完整的產(chǎn)品架構，是中國品牌動力總成技術的集大成者。

  特別是廣汽傳祺第四代發(fā)動機熱效率達到了42.1%，刷新了目前中國品牌燃油發(fā)動機公開認證的最高熱效率記錄。而廣汽傳祺自主研發(fā)的7WDCT變速器，綜合傳動效率達96%，最大傳遞扭矩達400N·m，換擋響應低至0.2s，榮獲“世界十佳變速器”稱號。

 

  以科技賦能發(fā)展，廣汽傳祺在堅持高質(zhì)量發(fā)展的基礎上，加速智能化轉(zhuǎn)型升級，致力于打造一個更領先、更科技的廣汽傳祺形象。

品質(zhì)傳祺，為高質(zhì)量發(fā)展護航

  中國汽車市場經(jīng)過快速發(fā)展期后，進入了存量市場競爭的新時期。尤其是隨著增換購比例逐漸增加，消費者購車也越來越理性，除車輛顏值、空間和性能外，對汽車的品質(zhì)開始越來越重視。

  自創(chuàng)立以來，廣汽傳祺始終重視質(zhì)量管理，以動心的設計品質(zhì)、放心的零件品質(zhì)、安心的制造品質(zhì)、暖心的服務品質(zhì)的“四心”品質(zhì)為宗旨，打造超越客戶期待的高質(zhì)量產(chǎn)品。

  2020年，廣汽傳祺以 “e-TIME行動”計劃為指導，聚焦顧客體驗，通過QDR工程、智能制造體系、全球一流供應鏈三大體系保障，為用戶帶來更安心可靠的高品質(zhì)、高價值體驗。在2020年J.D.POWER中國新車質(zhì)量研究（IQS）中，廣汽傳祺實現(xiàn)中國品牌8連冠。其中，傳祺GS3榮膺微型SUV排名第一。

  這一年，廣汽傳祺構建了更加可靠的品質(zhì)護城河，每一款產(chǎn)品走向市場時都帶著廣汽傳祺高品質(zhì)、高質(zhì)量、高安全的基因，為廣汽傳祺的高質(zhì)量發(fā)展護航。

 

服務傳祺，打造數(shù)字化特色服務體系

  當前，“新四化”的進程在加速，存量市場的競爭也越來越大，各大車企相繼布局數(shù)字化服務，推動服務模式的創(chuàng)新升級。

  2020年，廣汽傳祺持續(xù)推動數(shù)字化特色服務體系建設，以數(shù)字化為服務賦能，推出了全新的服務品牌“Fun Car＋e”，打造了一鍵掌控、一鍵直聯(lián)、一鍵趣享的特色服務體系，形成“客-店-廠”服務生態(tài)圈，以更好的關懷、更多的用心、更高的效率、更親和的服務，持續(xù)創(chuàng)造超越客戶期待的移動出行生活。

 

  截止目前，廣汽傳祺已為超過240萬車主，提供了超過1000萬次的優(yōu)質(zhì)服務體驗。行業(yè)首創(chuàng)的“享你所想尊享服務用車”，首批投入超過 8000 輛代步車，至今已為客戶提供了超過250萬次的服務，切實解決了客戶在維修保養(yǎng)期間無車可用的痛點。

 

  正是因為對服務質(zhì)量的不懈追求，廣汽傳祺贏得了廣大車主的認可，售后服務滿意度提升明顯，在2020年不僅獲得了中國汽車客戶之聲（VOC+）售后服務標桿品牌獎，還蟬聯(lián)了J.D.Power 中國汽車售后服務滿意度研究（CSI）第一。

 

  站在中國汽車發(fā)展的全新時代，綜合產(chǎn)品力和服務質(zhì)量的全面升級，將是企業(yè)致勝存量時代的利器。2021年的號角已經(jīng)吹響，新的征程已然開啟。廣汽傳祺將從新出發(fā)，通過品牌、產(chǎn)品、服務、營銷等維度的全新舉措，實現(xiàn)廣汽傳祺品牌和技術的領先，從而與廣大消費者一祺智行，創(chuàng)造更美好的汽車生活。