面對疫情反復、芯片短缺、競爭加劇等各方面壓力，神龍汽車這一年來，于危機中尋求機遇，于挑戰中迎來發展。對于神龍汽車而言，能取得這樣的成績，得益于其始終圍繞“元+”計劃，在產品、營銷、服務以及生產制造等各個領域的全面發力。

產品鑄底、全面布局，持續加速戰略落地

“立足國內消費者需求，未來5年將打造并投放14款新車型。”今年以來，在“元+”計劃的指導下，神龍汽車旗下東風雪鐵龍、東風標致雙品牌共同發力，加速新產品的投放節奏。從2021年3月起，陸續推出了2021款C6舒適版、2021款天逸、全新4008、全新5008、全新C3-XR、508L 2022款、凡爾賽C5 X、2008 THE ONE及天逸騎適版等新車，充分滿足消費者更個性、更合理、更實用的用車需求。

 

  同時，神龍汽車還將客戶關注、高頻使用的配置，用于主銷級別車型上，做到新車增配不加價。比如東風雪鐵龍全球戰略車型——凡爾賽C5 X，其入門級車型就擁有諸多主流中級車中高配才有的配置，做到了“入門即凡爾賽”；其憑借著兼具轎車、SUV、旅行車的優勢和誠意滿滿的價格，引領了一種新的潮流，成為了備受年輕人青睞的一款車型。

 

  東風標致全價值鏈踐行“以客戶為中心”，產品更中國，圍繞客戶對配置的需求，全新4008/5008主力車型進行了至高20項升級，508L 2022款標配10英寸中控觸摸大屏，升級搭載ADAS智能駕駛輔助系統，并且增配不加價。針對不想線下議價，想更輕松購車的客戶，東風標致打通直售體系，推出首款直售車型—2008 THE ONE，官方直售價9.97萬元。另外，東風標致還與用戶共創新車，推出全新4008共創版，新增冰山藍車色，配備紅色皮質運動座椅，進一步滿足部分客戶的個性化需求。

營銷發力、用戶共創，助力煥新品牌活力

  除持續完善產品布局之外，神龍汽車還針對客戶需求與關注，精準、持續地實施一系列有創新、有誠意的品牌營銷活動。

 

  東風雪鐵龍致力于從產品、服務、客戶體驗360°打造行業舒適標桿。從今年年初開始，東風雪鐵龍在武漢、廣州、上海、北京等多地舉辦“途我自在”雪鐵龍舒適空間系列活動，讓客戶能夠零距離體驗法式精致、舒適生活。并于上海車展發起“領潮合伙人”計劃，邀請“領潮合伙人”從產品開發、用戶體驗、品牌建設等層面，一起深度參與凡爾賽C5 X的共創、體驗、共享，共同體驗全新技術與產品帶來的領先舒適的用車生活，讓更多的用戶感受到舒適生活就是新潮流。

 

  東風標致明確了新的品牌定位——進取中的高品質品牌，并發布品牌“新獅戰略”，開啟全面的品牌煥新。基于“新獅戰略”，東風標致深入打造了一個與廣大車主共創、共治、共享的數字化車主生態圈，讓用戶充分體驗標致多元化動感駕馭體驗。伴隨著品牌煥新，東風標致進行了一系列的品牌共創、文化共創、活動共創和服務共創。從與獅粉共創標致“設計師”品牌形象，到與用戶共創的冰山藍全新4008共創版車型首次亮相廣州車展，再到車主故事選拔、標致211周年車主祝福視頻等活動共創，以及為滿足客戶需求，推出“五心守護、四保加碼”政策的服務共創，東風標致一直都在致力于打造“共創、共治、共享”車主生態圈，讓車友深度參與到品牌的發展中來。

服務升級、重塑口碑，真誠回饋客戶信賴

  在“元+”計劃發布的同時，神龍汽車就推出了“五心守護行動”，發自內心地尊重、感恩客戶，圍繞客戶買車全過程，從買車到用車、修車、換車，提供全生命周期完整解決方案。

 

  今年以來，在“五心守護行動”的基礎上，神龍汽車旗下東風雪鐵龍和東風標致雙品牌，堅持“以客戶為中心”，不斷通過優質的服務改善消費者的口碑和粘性，持續加碼服務政策。“3年保值”“售后上門取送車”“客戶關愛基金”“節假日守護客戶出行”“四個100%承諾”“‘五心守護’服務監督熱線”等服務，進一步保障客戶買車、用車、養車各個環節的服務品質，讓客戶服務全程無憂。

 

“6年以上首任車主贈送1次基礎保養”已惠及超32萬名車主、“保養合同套餐7折特惠”已售出超9萬份、“24小時救援2小時到達”客戶滿意度100%、“總經理熱線服務”2小時回復客戶滿意率100%，320+場座談會面對面傾聽客戶心聲、五一/國慶守護客戶出行服務25000+人……在各種真誠的服務政策加持下，神龍汽車的客戶口碑有了極大的提升，優質的服務收獲了客戶的一致認可。

良心制造，全力保供，完成年度挑戰目標

  為了打好年底的銷量收官戰役，神龍汽車各領域紛紛搶時間、抓進度、保交付，全心全意為完成“保供”目標努力奮斗。

 

  武漢工廠嚴守質量關，狠抓過程質量控制，各項質量指標環比和同比均有不同幅度的提升，工廠產量同比快速增長，9-11月增速高達194%，11月單月產量達6468輛，同比增長170%，時隔31個月，月產量重新跨越6000輛。

 

  成都工廠全力保障新車交付，11月完成交付超8200輛，12月月產量有望突破1萬輛。

 

  襄陽工廠12月單月發動機產量將突破14000臺，預計全年發動機產量106253臺，同比增長超70%；2021年1-12月，動力總成零部件外銷超過228.9萬件，與去年同比增長47%。

 

  路雖遠，行必至，在踐行“元+”計劃的這一年多，神龍汽車在內外合力的推動下，一直在向好改變，銷量也在平穩增長。今年1月神龍汽車實現了銷量的開門紅，同比增長90.2%；今年8月23日完成去年全年銷量；今年9月實現單月破萬，10月“雙破萬”、11月連續3個月銷量破萬；12月神龍汽車順利完成全年10萬輛的銷量目標，為2022年的良好開局打下了堅實的基礎。

 

 

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