【華中汽車網報道】從2014年開始,國內掀起了一波造車浪潮,大批新興創業公司的加入,讓中國的汽車市場充滿了活力。四年間,市場發生了巨大變化,一些新創公司難以經受行業的重構洗牌,逐步銷聲匿跡。而堅持下來的公司,也從弱小變得強大。其中,以蔚來、奇點、小鵬等為代表的新能源車企發展不斷向好,其產品雛形大受好評;此外,以君馬為代表的行業新軍也是蹄疾步穩,先期投放市場的產品憑借創新性的價值贏得了市場青睞。
這些新軍能夠迅速打開市場,其所展現的不僅是企業從產品研發、生產制造、供應鏈管控和市場服務所形成的綜合能力,更說明其在產品質量管控方面已經卓有成效。像剛剛成立一年時間的君馬汽車,其在品質管控能力就很值得點贊。“一切為品質讓路”,無論是銷量還是成本,絕對不以犧牲品質為代價而換取眼前的利益,這就是君馬的品控思維,時刻以消費者為本,為他們提供超預期的體驗。
1、 全流程的品質管控 從源頭上保障產品質量
好的品質從哪里來?在君馬看來,在新品的調研、論證階段就應該精益求精,針對市場潮流與用戶習慣不斷完善思路,采用一把手負責制,質量問題“一票否決”,在源頭上避免缺陷的發生。此外,在產品制造或工程施工前,君馬汽車還通過CAE計算工具的成熟應用,預先發現潛在的問題,最大程度的避免機械事故。
同時,君馬汽車還聯合中外知名企,不斷夯實品控根基。比如其首款產品S70 ,造型設計是和意大利賓尼法利納公司合作,產品的NVH開發則是在中國汽車工程研究院完成,而產品的可靠耐久性實驗則是攜手中國西部汽車試驗場。通過這一系列的實踐,君馬汽車在結合國際領先的質量管理體系基礎上,優化形成的了更為精確、有效的TQIP全面質量管理改進系統,以產品“零缺陷”、“零失誤”為檢驗標準,助力君馬品控體系全面升級。
2、 精選國際一流供應商 實現產品高品質開發
好的品質如何保證?我們知道,在產品的研發階段,通過引入世界一流供應商能夠直接、有效的保證產品品質,諸如奔馳、寶馬等豪華品牌皆在此方面收益。君馬也不例外,其首款產品S70就配備了常年為奔馳、寶馬、提供服務的博世BOSCH第九代ESP車身穩定系統(含HBA、TCS、HHC、HDC);另外BOS剎車優先系統、泊車輔助后視影像系統、四輪胎壓監測等都采用國際一線品牌供應商;其座椅則配備了為寶馬等車企服務的美國江森座椅。
在生產研發方面,君馬汽車還攜手博世、科大訊飛、華為等全球優質供應商,依托價值流分析、7S管理、TPT(全員生產保全)等手段為消費者打造出更加高效、穩定的高質量產品。得益于優質供應商的加持,君馬汽車品質有了堅實的根基。
3、7000公里長途性能測試 把好上市前的最后一道關
好的品質如何檢驗?今年年初,一場聲勢浩大的冰雪山川長途評測活動吸引了不少人的關注。君馬汽車高層領導和各項目組一流專家20余人,駕駛4臺君馬S70、4臺MEET 3,長途行車7000公里,耗時11天,對雙車乘坐性能、操縱性能、轉向性能、制動性能、動力性能、傳動性能、駕駛性能、NVH、車內氣候控制、娛樂系統等20個大項、70余個小項的指標進行了系統的評測。此外,雙車還同步在黑河極地進行了低溫啟動、揚雪測試、冰面剎車測試、環形跑道測試、雪廣場車身穩定性測試。根據結果反饋,君馬S70、君馬MEET 3性能穩定、品質可靠,完全滿足預期設計標準。
在新車上市的關鍵階段,君馬汽車組織如此高規格的測試活動,絕對屬于行業首創。把好上市前的最后一道關,這是君馬汽車成熟品控體系的又一真實寫照。
4、 健全售后服務體系 全面打消消費者用車顧慮
好的品質如何讓消費者滿意?我想肯定的回答是擁有一套強大的服務網絡。一年來,君馬汽車積極布局渠道建設,目前已擁有一級經銷商150家,網點數達到500家。而今年這一數字還將實現翻番達到1000家,到2021年則會達到1800家。高質量的服務網絡背后所帶來的是消費者日常養車、用車更為便捷。
同時,在服務質量方面,君馬汽車首開先河的打造了集7年或15萬公里的超長無憂質保、7×24小時全天候服務和7個100%的承諾為一體的“7+7+7服務工程”,全面保障消費者權益。
一切為品質讓路。君馬汽車重拳出擊,在全面構建生產、研發體系之上,將產品品質擺在了首要位置,接連不斷的為消費者帶來超預期的體驗。我想,這是君馬汽車緣何在短短一年的時間就能夠站得住、站得穩的關鍵所在。而這樣的產品質量管控思維,對于大多數的造車新軍來說,無疑具有很大借鑒意義。