而我們拉出2020年的母親節(jié)（5月10日）曹操出行幫忙取送業(yè)務—“曹操幫忙”的大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)當日全國訂單流水飆升并突破105萬元大關，環(huán)比上一日增長195%。這份數(shù)據(jù)說明，許多網(wǎng)友并不是光說不練，因為我們至少可以推導出三個有意思的小亮點：哪座城市表達母親節(jié)之孝更實在？哪類網(wǎng)友在表達母親節(jié)之孝時更貼心？哪類物品是他們表達母親節(jié)之孝的首選？

一、廣州、天津、無錫等城市表達母親節(jié)之孝更務實

 

圖1：2020年母親節(jié)曹操幫忙訂單占比前十名的城市

    如圖1所示，在2020年母親節(jié)國內(nèi)主要城市“曹操幫忙”單量排名中，廣州以占比全國17.52%的單量高居第一，天津和無錫分別以占比全國11.67%、10.94%位居二、三，佛山、重慶、青島、南京、武漢、太原、蘇州進入前十。

    從以上數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)幾個有意思的現(xiàn)象：1、以廣州、天津、無錫等為代表的沿海城市或東部城市占比高達54.47%，渤海灣、長三角、珠三角最具代表性，內(nèi)陸城市僅太原、武漢、重慶占了三席。2、長江三大火爐，南京、武漢、重慶，悉數(shù)上榜。3、無錫、佛山、青島、蘇州，四個非省會城市表現(xiàn)亮眼。

    所以，發(fā)展的城市質(zhì)量、浪漫的城市性格、時尚的城市標簽、近水的城市溫情，正是決定“曹操幫忙”城市熱度的文化變量。

二、新中產(chǎn)在表達母親節(jié)之孝時更用心、更貼心

 

圖2：曹操幫忙客戶畫像

 

    再來一個客戶畫像——“曹操幫忙”的業(yè)務客群主要年齡是在25-45歲之間的高知泛白領群體，大多擁有良好的教育背景，本科及以上學歷占比65%，國企和事業(yè)單位用戶占比34.54%，私營企業(yè)用戶占比30.4%。

    這個新中產(chǎn)人群，由于求學、業(yè)務往來、朋友圈的原因，加上近海城市、近水城市的發(fā)展速度，他們表達感情的方式已經(jīng)從傳統(tǒng)中國文化中的含蓄與深藏中解放出來，日益表現(xiàn)得更外向、更細膩、也更用心。

    越善于表達，走得越快；越用心生活，越有未來。

三、鮮花蛋糕類是母親節(jié)當日最通用、最流行的物品

 

圖3：2020年母親節(jié)曹操幫忙物品占比圖

    母親節(jié)當日“曹操幫忙”取送清單上，鮮花蛋糕占比87.20%，生鮮水果占比2.84%、酒水飲品占比1.09%……作為輕奢生活、浪漫表達、感情傳遞的重要支撐，鮮花蛋糕類的絕對優(yōu)勢性占比，表明了專車乘客——中國都市新中產(chǎn)對母親節(jié)的審美傾向性、選擇認知性、情感表達性。

    流行時尚，其實并不以奢侈為美。一束鮮花、一方蛋糕、一袋生鮮水果等，都是品質(zhì)生活、情感寄托的重要載體。所以，“輕奢消費”越來越作為一種更理性的消費方式為新中產(chǎn)所普遍接受。

    不管你在不在父母生活的城市，你都可以把朋友圈里的熱情祝福，變成一份可以幫忙取送的實在，通過曹操出行專車的方向盤，開向心中那片溫柔的目的地，那個我們叫做家的地方。

 

作者：段旭、敬城、徐諾

出品機構：曹操出行大數(shù)據(jù)研究院